في ستوديو مينتي، نفخر بصناعة قطع فريدة يدويًا. ونظرًا لطبيعة منتجاتنا الفريدة، نتبع سياسة استرداد واستبدال صارمة لضمان العدالة وجودة الخدمة.

سياسة الاستبدال

نحن لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا كان هناك عيب في المنتج وقت الشراء.

إذا تلقيت منتجًا به عيب، فيرجى الاتصال بنا في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء مع إرسال صور واضحة للمشكلة.

سوف نقوم بتقييم الحالة وتوفير بديل أو استرداد نقدي أو رصيد متجر إذا كان مؤهلاً.

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وأن يتم إرجاعه في حالته الأصلية.

_________

سياسة الاسترداد

يتم منح المبالغ المستردة فقط في حالة وجود خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، إرسال منتج خاطئ، أو تلفه عند الوصول).

يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.

لطلب استرداد المبلغ، يرجى الاتصال بنا مع صور واضحة للمشكلة.

إذا كانت مؤهلة، فسيتم معالجة عمليات استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية خلال بضعة أيام عمل.

يجب أن يكون المنج غير مستخدم ويتم إرجاعه في حالته الأصلية.

_________

المنتجات غير القابلة للاسترداد

نظرًا لأن كل قطعة مصنوعة يدويًا وفريدة من نوعها ، فإن الاختلافات الطفيفة في التصميم أو اللون لا تعتبر عيوبًا ولا تؤهل للاسترداد أو التبادل.

بطاقات الهدايا هي بيع نهائي ولا يمكن استردادها أو استبدالها.

لأي استفسارات أو لبدء طلب استبدال/استرداد، يرجى الرجوع إلى صفحة الاتصال الخاصة بنا أو التواصل معنا على mintystudiojo@gmail.com .

شكرًا لدعمكم للصناعات اليدوية! 💚✨